賦能美好家居：業(yè)界共探家裝服務(wù)新征程

人民網(wǎng)北京7月3日電（記者夏曉倫）上周末，北京的李女士靜靜地佇立在自家那剛剛完成裝修的客廳之中，陽(yáng)光透過(guò)窗戶輕柔地灑在她身上，映照出她臉上那如花朵般綻放的滿意笑容。回想起幾個(gè)月前，她還在為家裝過(guò)程中的種種難題而愁眉不展、焦慮萬(wàn)分。從最初對(duì)裝修風(fēng)格的迷茫，到材料選購(gòu)時(shí)的眼花繚亂，再到施工過(guò)程中的各種擔(dān)憂，每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓她心力交瘁。然而如今，在專(zhuān)業(yè)家裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的精心打造與貼心幫助下，她夢(mèng)想中的溫馨家園終于完美地呈現(xiàn)在眼前，每一處細(xì)節(jié)都彰顯著品質(zhì)與用心，讓她仿佛置身于夢(mèng)幻之中。

李女士的這段家裝經(jīng)歷，絕非個(gè)例，它宛如一面鏡子，生動(dòng)地折射出當(dāng)下整個(gè)家裝行業(yè)在不斷探索創(chuàng)新、積極為消費(fèi)者賦能美好家居的宏大畫(huà)卷。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平猶如芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，對(duì)家居品質(zhì)的要求也日益嚴(yán)苛且多元化。如今的家居，早已不再僅僅是遮風(fēng)擋雨的住所，更是承載著人們對(duì)美好生活的向往與追求的精神港灣。因此，家裝行業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著諸多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何在滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求的同時(shí)，保證裝修質(zhì)量、提升服務(wù)水平，成為了整個(gè)行業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

“今年三月，政府工作報(bào)告緊密貼合人民群眾的消費(fèi)需求，首次將‘好房子’這一概念寫(xiě)入了工作報(bào)告當(dāng)中。如今，‘好房子’的定義已不再局限于傳統(tǒng)的居住功能，而是涵蓋了‘安全、舒適、綠色、智慧’等多個(gè)維度。面對(duì)這一全新的要求，行業(yè)企業(yè)正以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，不斷探索家裝服務(wù)的新發(fā)展路徑，力求向國(guó)家和人民交上一份令人滿意的出色答卷。”中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周鴻升在近日舉辦的被窩整裝2025產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上鄭重地表示。這一表述，不僅體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展的高瞻遠(yuǎn)矚，也為眾多家裝企業(yè)指明了前進(jìn)的方向。

貝殼副董事長(zhǎng)、貝殼整裝首席執(zhí)行官徐萬(wàn)剛在發(fā)布會(huì)上也分享了貝殼整裝的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略：“2025年，整裝業(yè)務(wù)的工作重心將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，從以往單純追求規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品力的提升和客戶滿意度的提高。我們要讓家裝服務(wù)從過(guò)去那種零散的‘攢機(jī)’時(shí)代，大步邁入系統(tǒng)集成、品質(zhì)統(tǒng)一的‘整機(jī)’時(shí)代，最終朝著‘全案整裝服務(wù)商’這一全新的發(fā)展方向奮勇前行。通過(guò)打造產(chǎn)品化樣板房，為消費(fèi)者提供一站式、全方位的整裝解決方案，讓裝修變得更加輕松、便捷、高效。”這一戰(zhàn)略調(diào)整，無(wú)疑體現(xiàn)了貝殼整裝對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解。

據(jù)介紹，在發(fā)布會(huì)當(dāng)天，位于白石橋的被窩整裝精品館正式同步開(kāi)放，館內(nèi)精心打造的三套產(chǎn)品化樣板房面向公眾驚艷呈現(xiàn)。這三套樣板房各具特色，融合了現(xiàn)代簡(jiǎn)約、時(shí)尚輕奢、溫馨田園等多種流行風(fēng)格，滿足了不同消費(fèi)者的審美需求。貝殼整裝京滬首席運(yùn)營(yíng)官、被窩整裝總經(jīng)理梁磊在發(fā)布會(huì)上滿懷激情地表示：“客戶來(lái)到我們的展廳，不再會(huì)有以往那種單純挑選材料的枯燥感和迷茫感，而是仿佛置身于一個(gè)充滿無(wú)限可能的生活空間，在這里尋找能與自己內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的生活場(chǎng)景與解決方案。我們致力于為客戶解決三個(gè)‘真’問(wèn)題，讓客戶真正感受到我們的用心與專(zhuān)業(yè)。”

“首先，是真戶型。我們通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段和精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)理念，讓更多客戶能夠直觀地感受到樣板房與自己實(shí)際戶型的緊密關(guān)聯(lián)，仿佛看到了未來(lái)自己家的模樣。其次，是真需求。在樣板房的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們充分考慮了不同客戶群體的生活習(xí)慣和實(shí)際需求，從細(xì)節(jié)處入手，讓客戶可以在樣板房中找到自己生活的影子，從而激發(fā)他們對(duì)美好家居的向往。最后，是真落地。從最初的設(shè)計(jì)方案制定，到材料的選擇與采購(gòu)，再到施工過(guò)程的嚴(yán)格把控，我們建立了一套完善的質(zhì)量保障體系，力保客戶能夠真的‘所見(jiàn)即所得’，將樣板房完美地搬回家，實(shí)現(xiàn)他們的家居夢(mèng)想。”梁磊詳細(xì)地介紹道。

“從裝修設(shè)計(jì)到交付安裝，消費(fèi)者無(wú)需再像過(guò)去那樣，為挑選材料而四處奔波、為比價(jià)而絞盡腦汁、為協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)而心力交瘁。只需一句‘就要這一套’，就能實(shí)現(xiàn)一鍵打包的便捷服務(wù)。這得益于我們自研的七大產(chǎn)品系統(tǒng)，包括硬裝系統(tǒng)、收納系統(tǒng)、家居系統(tǒng)、健康系統(tǒng)、門(mén)窗系統(tǒng)、智慧系統(tǒng)與照明系統(tǒng)。這七大系統(tǒng)相互配合、相得益彰，形成了一個(gè)有機(jī)的整體，為消費(fèi)者提供了全方位、一站式的家居解決方案。”梁磊自豪地介紹說(shuō)。這七大產(chǎn)品系統(tǒng)不僅涵蓋了家居裝修的各個(gè)方面，而且在每個(gè)系統(tǒng)中都融入了先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，為消費(fèi)者打造了一個(gè)安全、舒適、便捷、智能的家居環(huán)境。

此外，家裝行業(yè)還在向智能化、個(gè)性化、綠色化等多個(gè)方向蓬勃發(fā)展。在智能生態(tài)升級(jí)方面，全屋智能系統(tǒng)正逐漸成為家裝的新標(biāo)配，它與家裝生態(tài)化趨勢(shì)完美契合，為消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的智能生活體驗(yàn)。通過(guò)手機(jī)APP或智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)，消費(fèi)者可以輕松控制家中的燈光、電器、窗簾等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)家居的智能化管理。在品牌建設(shè)升級(jí)方面，眾多家裝企業(yè)紛紛加大品牌宣傳力度，提升品牌知名度和美譽(yù)度，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，提升企業(yè)在生態(tài)體系中的話語(yǔ)權(quán)。在施工效率升級(jí)方面，裝配化裝修技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大縮短了施工周期，提高了施工效率，同時(shí)減少了施工過(guò)程中的噪音、粉塵等污染，實(shí)現(xiàn)了綠色施工。在特殊人群升級(jí)方面，隨著人口老齡化的加劇，適老化家裝市場(chǎng)逐漸興起，成為家裝行業(yè)開(kāi)拓存量新市場(chǎng)的重要方向。通過(guò)合理的設(shè)計(jì)和人性化的設(shè)施配備，為老年人打造一個(gè)安全、舒適、便捷的居住環(huán)境，讓他們能夠安享晚年。

專(zhuān)家表示，家裝行業(yè)目前正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)期。在滿足消費(fèi)者對(duì)美好家居向往的道路上，整個(gè)行業(yè)都在不斷探索前行。從企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐到行業(yè)的整體變革，各方力量正齊心協(xié)力、攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)家裝行業(yè)朝著更規(guī)范、更透明、更高質(zhì)量的方向蓬勃發(fā)展。相信在不久的將來(lái)，家裝行業(yè)將為人們的美好生活賦予更多的色彩，增添更多的精彩，讓每一個(gè)家庭都能擁有一個(gè)溫馨、舒適、美好的家園。